RESOLUCIÓN DE CONFLICTO PARTE 3

  

 

Blog Resolución de Conflictos Parte III

 

 

 

Karen N. Fernández O, Jailer A. Hurtado y Luz A. Pérez

 

 

 

 

 

Corporación Universitaria Minuto de Dios

65-34376: Resolución de Conflictos

Carlos Fajardo Guevara

Septiembre 18 de 2022

 

Análisis del conflicto

Se basa en entender el entorno en el cual nace un problema, identificando sus razones y secuelas, las relaciones entre los actores y las dinámicas que produce el problema; llevaremos esto a la práctica con el problema expuesto antes. Una vez ubicados los actores primordiales, secundarios y/o terciarios en el problema, la primordial tarea que poseemos es desarrollar e intentar discernir las posiciones, intereses, necesidades, influencia y poder que mantienen entre ellos.

Tabla N° 1

 

GRUPO/ ACTOR	POSICIONES	INTERESES	NECESIDADES	PROBLEMAS	INFLUENCIA/ PODER	DISPOSICIÓN A NEGOCIAR
Actores primarios y secundarios	Demandas, lo que piden o exigen	Cómo quieren suplir sus necesidades	Necesidades Humanas básicas para vivir y prosperar	Cuáles son los problemas según su perspectiva	Nivel de influencia y fuentes de poder. Capacidad de negociación	¿Están listos para negociar con las otras partes? Beneficio vs. coste
Principales:  -Habitantes del área. -Comunidad educativa.   Secundarios: -Mascotas. -Transeúntes eventuales.	La sociedad o comunidad exige que este lugar el cual es una zona recreativa y ambiental, que se ha convertido en una zona sucia o contaminada se mantenga en buen estado y que se sancione a aquellas personas que perturben la tranquilidad o que contaminen esta zona.	Que por medio del cumplimiento de reglas que regulen las prácticas de salubridad, se cree cultura y conciencia, educando a la comunidad para hacer el correcto uso de la zona el cual es recreacional y ambiental, además de que los diferentes residuos en aspectos específicos aportados por la gestión municipal por medio de la recolección, eliminación constante de los diversos residuos y malos olores.	Necesitan disponer de espacios libres de contaminación y plagas que les permitan impulsar la salud y prevenir patologías derivadas de la contaminación, con el fin de saciar una de las necesidades primordiales o primarias de las personas: La salud y la recreación.	La exposición de basuras, heces y malos olores elevando el grado de contaminación presente en el sector que perjudica a la sociedad generalmente por medio de malos olores, baterías, o virus.	El poder que se le proporciona a todo habitante del sector es de ir ante las autoridades municipales para situar en prueba la problemática que los aqueja y que esta sea intervenida para luego ser solucionada.	Evidentemente la sociedad está en completa disposición para obtener un beneficio colectivo, para eso participara en las brigadas a las que haya sitio para contribuir para obtener la recolección de los residuos y limpieza del sector esto en compañía del acatamiento de reglas impartidas alrededor del funcionamiento de los residuos.

 

 

Tabla N° 2

Análisis de divisores y conectores

Este método sirve para identificar los factores que acercan a las personas o grupos (conectores) y aquellos factores que los separan o que generan tensiones (divisores). Situémoslo en nuestro conflicto de la siguiente manera.

 

Divisores

Conectores

·         Las malas prácticas referente al manejo de residuos por parte residentes o visitantes. ·         Desinterés por parte de la comunidad en la educación y conciencia que se requiere. ·         Fallas en la regulación frente al manejo de desechos de heces. ·         Falta de depósitos para recolectar dichos residuos. ·         Bajo presupuesto para implementar puntos de recolección en el área.

·         Miembros de la comunidad con ganas de cambio. ·         Voluntad para lograr acuerdo colectivo. ·         Comunicación asertiva entre las partes. ·         Acompañamiento o presencia de las autoridades municipales. ·         Políticas claras sobre salubridad frente al manejo de sustancias alucinógenas, residuos. ·         Presencia de organismo ambiental. ·         Acciones pedagógicas frente a la conservación de los parques y sitios recreativos.

Tabla N° 3

        Análisis de amenaza

Por medio de esta se identifica la potencialidad de estallidos de violencia a corto, mediano y/o largo plazo. Esta herramienta es

    especialmente útil para actuar ante amenazas urgentes, así como trabajar en la prevención de aquellas causas estructurales que

pueden terminar generando respuestas violentas con el paso del tiempo.

 

Pasado reciente	Actualidad	Año 1	Año 2	Año 3	Año 4		Año 5+
Incidentes violentos	Amenazas urgentes de violencia	Factores que pueden generar violencia en 1-4 años					Factores que pueden generar violencia en 5+ años
No se evidencian incidentes violentos	Una amenaza latente es que algunos transeúntes, e individuos que sacan sus perros tiren residuos como heces o basuras y un habitante residencial de la zona lo observe y se desate una agresión verbal que puede llegar agresión física.	Que los individuos continúen con las malas prácticas con respecto al manejo de desechos y sean observados por habitantes de la zona.	Que la comunidad se vea obligada a salir a realizar manifestaciones y como suele ser usual esta misma pueda terminar en vandalismo afectando integridad física de los protestantes.	Algunas personas que estén enfocadas en el cuidado de la zona se vean afectadas en su labor ya que otras personas no respeten el cuidado que los demás están cultivando.		Que definitivamente la cultura ciudadana se pierda y los habitantes ya conviertan este sitio en un vertedero.	·         En dado caso la administración municipal o junta del barrio haga caso omiso a las quejas o peticiones realizadas por la comunidad. ·         Que una vez tomadas cartas en el asunto, la comunidad o visitantes hagan caso omiso a sus políticas y estrategias de preservación del área.

FACTORES EN DISTINTOS NIVELES	CAMBIOS NECESARIOS	POTENCIAL ABORDAJE
Factores individuales/personales: actitudes, comportamientos, percepciones y habilidades que pueden acentuar el conflicto o reducirlo.	Conciencia ambiental por parte de la comunidad e individuos visitantes.	Acciones pedagógicas lideradas por la administración local.
Relaciones individuales: ¿hay relación entre individuos de los distintos grupos? ¿Cómo de fuertes son las relaciones? ¿Cuáles son los puntos de interacción?	Comprender que mis acciones afectan no solo al ecosistema sino también a la sana convivencia entre partes.	Autocriticas donde se reconozca que no solo mis acciones perjudican al medio ambiente sino a toda una comunidad.
Relaciones grupales y normas sociales: entendimiento entre grupos, ¿Hay divisiones profundas? ¿Las normas sociales respaldan el conflicto      o lo mitigan? ¿Hay tensiones entre líderes? ¿La gente está organizada?	Comprender que es una zona compartida sobre las que se requiere comportamiento adecuados en términos de respecto y sana convivencia.	Acciones pedagógicas lideradas por la administración local reforzada por lideres comunitarios.
Instituciones (formales e informales): ¿cómo las distintas instituciones influencian en el conflicto? ¿Cuáles son los mecanismos de resolución de conflictos a nivel local?	Se debe comenzar desde la educación inicial a fomentar la cultura del cuidado y preservación de las zonas verdes y recreacionales con las cuales cuenta la comunidad.	Actividades pedagógicas e ilustrativas en las cuales se inculque el valor del cuidado del medio social en el cual se habita, las cuales sean lideradas por la administración local y reforzada por lideres comunitarios.
Estructura política, económica, social y cultural: ¿Cómo funciona la economía, ¿quién gana y quién pierde? ¿Cómo funciona la gobernanza (en papel y en la práctica)? ¿Cómo las creencias culturales agravan o disminuyen el conflicto?	Puede contribuir debido a que cuando se enseña el valor de las cosas, las personas nos incentivamos por mantener el buen orden y estado de lo que nos rodea.	Autocriticas donde se reconozca que no solo mis acciones perjudican al medio ambiente sino a toda una comunidad.

Tabla N°4

Análisis de niveles potenciales de cambio

Identifica qué es lo que está ocasionando el conflicto en los diferentes niveles desde una perspectiva de lo que “debe cambiar”, entrando más en profundidad y tratando de plantear propuestas de abordaje del conflicto o estrategias de cambio.